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Si tiene la impresión de que su relación con el juego se está volviendo perjudicial, o conoce a alguien en esa situación, existen recursos oficiales de ayuda en España:
- jugarbien.es — portal institucional promovido por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), con información, prevención y localizador de recursos de ayuda.
- Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) — inscripción voluntaria gestionada por la DGOJ que impide el acceso a plataformas de juego online reguladas.
- FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) — red de asociaciones de ayuda repartidas por el territorio nacional.
- Teléfono de la Esperanza — apoyo emocional gratuito.
Todos los operadores licenciados en España están obligados a ofrecer herramientas de juego seguro, como límites de depósito, autoexclusión, tests de comportamiento y comunicaciones sobre tiempo y gasto de juego.
Marco regulatorio del juego en España
En España, el juego online se rige principalmente por la Ley 13/2011, de 27 de mayo, de regulación del juego, y su normativa de desarrollo, incluidos los reales decretos técnicos y el Real Decreto 958/2020, de 3 de noviembre, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego. La autoridad competente para el otorgamiento de licencias y la supervisión de operadores es la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), dependiente del Ministerio de Consumo.
Solo los operadores con licencia expedida por la DGOJ están autorizados para ofrecer juego online en el territorio español. La condición de operador licenciado puede consultarse directamente en la web oficial de la DGOJ.
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